Proč vůbec zjišťovat, jak se uživatelé chovají na Vašem webu?

Protože jinak těžko zjistíte, co je na Vaší webové prezentaci špatně a co naopak dobře. Typický návštěvník webu přijde pomocí vyhledávače, často na nějakou zanořenou stránku a i tak by měl rychle pochopit, o čem web je a zorientovat se v něm. Celková struktura webu by měla být logická pro nové návštěvníky a nenutně odpovídat hierarchii jednotlivých oddělení ve Vaší firmě. Uživatel se nesmí ztrácet. Od vaší konkurence jej totiž dělí pravděpodobně jen pár kliknutí, proto nesmí nabýt dojmu, že u Vás nenajde to, co hledá.

Typicky problematické bývají na webu situace, kdy svého uživatele potřebujete provést nějakým procesem. Například nákupní košík u internetového obchodu. Uživatel si vybral nějaké zboží a teď musí zadat svou adresu, fakturační údaje, vybrat způsob dopravy a platby atd. atd. V každém z těchto kroků může sebemenší chybička (vč. špatného umístění nějakého tlačítka) znamenat ztrátu zákazníka. Už jen proto, že Vaše konkurence je vzdálená jen pár kliků.

Uživatelská testování pomohou většinu chyb odhalit, takže se poté dá najít správné řešení.

 

Analýzy a poradenství

Váš web je pouze virtuálním obchodníkem Vaší firmy. Je úspěšný a plní své účely? Jsou s ním zákazníci spokojení? A jste schopni to správně zhodnotit, kontrolovat a měřit? Pomůžeme Vám zjistit, jak si Váš "obchodník" vede, a pomůžeme jej vylepšit.

 
Co zjistíte:
  • - zda máte kvalitní strukturu a navigaci
  • - zda se Váš web zobrazuje správně
  • - kde máte na webu chyby

Analýza použitelnosti a přístupnosti 

Každý web či aplikace musí splňovat určité parametry, aby byl přístupný všem uživatelům. A nemusí se nutně jednat pouze o nějak handicapované, používající hlasové čtečky, ale i návštěvníky webu s nestandardními prohlížeči či zařízeními (mobilní telefon či terminál v info kiosku). Ještě důležitější než přístupnost je použitelnost Vaší www prezentace, neboli způsob, jakým jsou uživatelé schopni se na něm orientovat, používat jej a plnit různé úkoly či cíle. Provozovateli webu je většinou jasné, jak fungují navigační prvky, ale uživateli již nikoliv – může být zmaten. Pak dochází k nedorozuměním na straně uživatele, způsobujícím opuštěné košíky v e-shopech.

Neztrácejte zbytečně zákazníky! Sestavíme pro Vás rozbor s podrobným rozpisem chybných míst či scénářů ve Vaší internetové prezentaci, vč. návrhu na jejich řešení.

Zajímá vás cena? Připravíme pro Vás nezávaznou kalkulaci.

Nezapomeňte se také podívat na naše reference.

 
Co zjistíte:
  • - odkud chodí Vaši návštěvníci
  • - kde končí Vaši návštěvníci
  • - co na Vašem webu dělají uživatelé
  • - zda se Vaši uživatelé pravidelně vrací

Analýza návštěvnosti 

Využíváme moderních statistických nástrojů, určených pro webové metriky. Zjistíme problematická místa, analyzujeme počet návštěvníků a spočteme konverzní poměry u jednotlivých cílů Vaší webové prezentace. Závěrem vznikne ucelený dokument, který Vám pomůže s rozhodnutím, jak pokračovat v dalším rozvoji a zvýšit návštěvnost, jak a kde investovat do marketingových akcí či jak lépe pracovat s návštěvníky a lépe zacílit návštěvnost.

Zajímá vás cena? Připravíme pro Vás nezávaznou kalkulaci.

Nezapomeňte se také podívat na naše reference.

 
Co to obnáší:
  • - otestujeme Vaši cílovou skupinu
  • - zjistíme, zda Vašemu webu rozumí
  • - ověříme, jestli se na Vašem webu neztrácí
  • - zjistíme, co Váš uživatel vyžaduje

Uživatelské testování 

Různé cílové skupiny uživatelů mají různé požadavky. Pomůžeme Vám je pomocí uživatelského testování zjistit. Vyzkoušíme různé typy uživatelského rozhraní, provedeme A-B testování a doporučíme vhodné úpravy. Pomocí focus groups či webových průzkumů určíme chybějící funkce Vaší webové prezentace a poradíme s jejich případnou implementací.

Zajímá vás cena? Připravíme pro Vás nezávaznou kalkulaci.

Nezapomeňte se také podívat na naše reference.

 
Co získáte:
  • - komplexní dohled nad projektem
  • - webový marketingový plán
  • - konkurenční audit

Internetové strategie 

Internetové projekty jsou často velmi odlišné od projektů klasického reálného světa, proto také vyžadují odlišnou strategii a způsob vedení. My máme v oboru dostatek zkušeností, proto se na nás neváhejte obrátit v jakékoliv etapě budování projektu. Můžeme Vám pomoci s celým projektem nebo jen jeho dílčími položkami, jako je tvorba počáteční specifikace, marketingový plán či závěrečné testování. 

Zajímá vás cena? Připravíme pro Vás nezávaznou kalkulaci.

Nezapomeňte se také podívat na naše reference.

© 2004 - 2008 Memos software s.r.o.